Condiciones de compra
Última actualización: 17 de octubre de 2026.
Estas condiciones regulan las compras en calzadoskamina.com. Las aplicamos conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y a la Ley 34/2002 de comercio electrónico. Al comprar las aceptas, así que te recomendamos leerlas y guardarlas.
1. Quién vende
Vende Calzados Kamina, tienda de calzado en Calle Peral 10, 29601 Marbella (Málaga). Los datos completos de la titular, con su NIF, están en el aviso legal. Para cualquier duda puedes escribir a info@calzadoskamina.com o llamar al 952 868 923.
2. Quién puede comprar
Para comprar tienes que ser mayor de edad. Estas condiciones están pensadas para consumidores; si compras como empresa o profesional, algunos derechos de consumo no te son aplicables.
3. Cómo se compra
- Eliges el modelo y la talla, y lo añades a la cesta.
- En la cesta puedes cambiar cantidades o quitar artículos.
- Al pagar, escribes tus datos y eliges cómo lo recibes: envío a domicilio (con el precio y el plazo de cada opción) o recogida gratis en la tienda.
- Antes de pagar ves el resumen con el precio total. Puedes corregir cualquier dato o volver a la cesta con «Modificar la cesta».
- Aceptas estas condiciones y pulsas «Pagar». Ese botón supone un pedido con obligación de pago.
- Pagas en la página segura de tu banco. Cuando el banco confirma el pago, el contrato queda celebrado y te enviamos un email de confirmación con el pedido.
La compra puede hacerse en español o en inglés. Guardamos el pedido en nuestro sistema y puedes verlo cuando quieras desde el enlace del email de confirmación.
4. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA español. Lo aplicamos también a los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Unión Europea. El precio del envío se suma aparte y lo ves antes de pagar.
En los envíos fuera de la Unión Europea, y a Canarias, Ceuta y Melilla, la aduana del destino puede cobrar aranceles o impuestos de importación. Esos cargos no los cobramos nosotros y corren a cargo de quien recibe el paquete.
Si por un error evidente un precio apareciera muy por debajo del real, te avisaremos antes de enviar el pedido y podrás anularlo sin coste.
5. Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta o con Bizum, siempre en la página segura del banco (Redsys). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El cargo se hace en el momento de la compra.
6. Disponibilidad
La web enseña el mismo stock que la tienda física. Mientras pagas te apartamos los pares durante 30 minutos. Si aun así un artículo se agotara, te avisaremos y te devolveremos lo que hayas pagado por él sin demora.
7. Envíos y entrega
- Destinos: enviamos a España y a otros países.
- Opciones: al escribir tu código postal, la web te muestra las opciones disponibles con su precio y su plazo, según la empresa de transporte. Puedes elegir la más barata o una más rápida.
- Envío gratis: el envío más barato es gratis en pedidos a la península a partir de 79 €.
- Recogida en tienda: es gratis. Te avisamos por email cuando el pedido está listo.
- Plazo: el que ves al elegir el envío, contado desde que preparamos el pedido. En cualquier caso, te lo entregamos en un plazo máximo de 30 días desde la compra; si no pudiéramos, te avisaríamos y podrías anularla.
- Recepción: al recibirlo, comprueba que el paquete llega bien. Si ves daños, indícalo al transportista y avísanos cuanto antes.
8. Derecho de desistimiento
Puedes desistir de la compra sin dar explicaciones en 14 días naturales desde que recibes el pedido, tú o la persona que indiques (no el transportista). En Kamina ampliamos ese plazo a 30 días. Si el pedido llega en varias entregas, el plazo empieza con la última.
Cómo desistir
- En la web: con la opción «Desistir del contrato aquí». Al confirmarlo te enviamos por email un acuse de recibo con la fecha y la hora.
- Por escrito: enviándonos una declaración clara por email a info@calzadoskamina.com o por carta a la tienda. Puedes usar el modelo de formulario del final, aunque no es obligatorio.
Basta con que nos lo comuniques antes de que acabe el plazo.
Devolución de los zapatos
Envíanos los zapatos a Calle Peral 10, 29601 Marbella, o tráelos a la tienda, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. El coste del envío de vuelta lo pagas tú, salvo que el zapato tenga un defecto o nos hayamos equivocado de artículo.
Puedes probarte los zapatos como lo harías en una tienda. Si los usas más de lo necesario para comprobar cómo te quedan (por ejemplo, por la calle) o se estropean por ello, podemos descontar del reembolso esa pérdida de valor. Te recomendamos devolverlos en su caja.
Reembolso
Te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío hasta el precio del envío más barato que ofrecíamos, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Lo hacemos por el mismo medio de pago, sin ningún coste para ti. Podemos esperar a recibir los zapatos o a que nos envíes la prueba de que los has mandado, lo que ocurra primero.
Primer cambio de talla gratis
Si lo que quieres es otra talla, el primer cambio es gratis. Escríbenos con tu número de pedido y te explicamos los pasos.
9. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega (artículos 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un producto no es como se describía o tiene un defecto de fabricación, puedes pedirnos que lo reparemos o lo cambiemos y, si no es posible, una rebaja del precio o la devolución del dinero.
Si el defecto aparece en los dos primeros años, se presume que ya existía en la entrega. La garantía no cubre el desgaste normal por el uso ni los daños por mal uso, golpes o falta de cuidado.
Para usarla, escríbenos con tu número de pedido y, si puedes, una foto. Si es un defecto, el envío corre de nuestra cuenta. Algunas marcas dan además su propia garantía comercial, que no sustituye a la legal.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros por:
- email: info@calzadoskamina.com;
- teléfono: 952 868 923;
- en la tienda: Calle Peral 10, 29601 Marbella.
Te respondemos lo antes posible y, en las reclamaciones, en un plazo máximo de un mes.
Tenemos hojas de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía a tu disposición en la tienda, y también puedes presentarlas de forma electrónica en consumoresponde.es. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad autónoma. Si vives en otro país de la Unión Europea, también te puede ayudar la red de Centros Europeos del Consumidor.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio, y nada de lo aquí escrito limita los derechos que te da la ley de tu país de residencia.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo debes rellenarlo y enviarlo si quieres desistir y no usas la opción de la web.
A la atención de Calzados Kamina, Calle Peral 10, 29601 Marbella (Málaga), info@calzadoskamina.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes: …
Pedido el / recibido el: …
Número de pedido: …
Nombre del consumidor: …
Domicilio del consumidor: …
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): …
Fecha: …