Guía de Devoluciones – Calzados Kamina
Plazo de Devolución
En Calzados Kamina, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución.
Coste de la Devolución
- El coste del envío de la devolución corre a cargo del comprador, salvo en los casos en los que el producto tenga un defecto de fábrica o error en el envío.
- Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, nos haremos cargo de los gastos de devolución y reemplazo.
Condiciones para la Devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar en su estado original, sin signos de uso.
- Conservar el embalaje original y todas las etiquetas.
- Incluir todos los accesorios y documentación que venían con el producto.
Proceso de Devolución
- Contacta con nuestro equipo a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto indicando el motivo de la devolución.
- Prepara el paquete asegurándote de que el producto cumple con las condiciones mencionadas.
- Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos en nuestra respuesta.
- Revisión y reembolso: Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días laborables.
Reembolso
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- En caso de pago contra reembolso, se solicitarán los datos bancarios para efectuar la transferencia.
Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por confiar en Calzados Kamina.
